천정마케팅

미장원에서 머리를 감고 있는데 천정에 뭔가 붙어있었습니다.
머리를 감는 동안 뭘뚱뭘뚱 천정만 바라보는 고객을 위해서
아름다운 자연그림을 붙여놓은 것입니다.

평상시 같았으면 빈 천정만 바라보거나 눈을 감고 있었을텐데...
어제는 ‘나도 자연이고 싶다.’라는 감정과 쉼을 느낄 수 있었습니다.

사소한 것이지만 고객을 존중하는 세심한 배려였습니다.
이제는 독특한 가치를 지닌 무엇인가를 주어야만합니다.
고객들의 흥미를 끌 만한 새로운 가치를 지닌 것들.....

장기적인 훌륭한 관계를 위해서 오늘은 당신을 볼 때마다
이런 마음을 가져야 할 것 같습니다.

당신을 만난 것이 나의 원수가 아니라 나의 행운이며,
당신과 얘기하는 것이 불평이 아니라 진정한 감사라는 것을 이야기 하고 싶습니다.