[책 2012-75] 아마존은 왜 최고가에 자포스를 인수했나 - 이시즈카 시노부 지음

 

 

제목 : 아마존은 왜 최고가에 자포스를 인수했나

부제 : 그들이 파는 것은 신발이 아닌 상상 초월의 감동 서비스다!

저자 : 이시즈카 시노부 지음

역자 : 이정일 감수

출판사 : 북로그컴퍼니

출간 : 2010.8.10

가격 : 13,000원

분량 : 255쪽

 

이 책은 바로 앞서서 읽은 "딜리버링 해피니스"와 같이 빌린 책이다.

자포스라는 기업에 대해서 알고 나서

좀더 알고 싶어서 고른 책이다.

 

앞서 읽은 책이 자포스의 CEO가 스토리를 풀어쓴 책이라면,

이 책은 제3자의 눈으로 분석한 책이다.

물론, 딜리버링 해피니스가 읽기 재밌다. ㅎㅎ

 

내용도 대부분 일치한다.

 

* 170쪽 : '문화가 곧 브랜드다'

이것은 토니의 강한 믿음이다.

또한 인터넷 시대의 기업은 고객에게 어떻게 접근하고

어떤 서비스를 제공해야 하는지에 대한 자포스의 세계관을 짧지만 명확하게 보여주는 말이다.